Términos de servicio
Hemos puesto especial cuidado en crear unas condiciones claras y transparentes que te permitan conocer todo lo que afecta a tu contratación de la licencia CoreWAF. Te pedimos que, antes de contratar, leas y comprendas estas condiciones. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos en info@corewaf.com.
La persona que accede a la web para contratar las licencias disponibles (en adelante, el Cliente) asegura tener capacidad legal para ello.
Estas condiciones generales se han redactado conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre y demás disposiciones aplicables.
Advertencias a menores
No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Nuestras licencias están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años.
Responsable
Responsabilidad legal: Julio Rodríguez Cruz
NIF/DNI: 53194665N
Dirección: Vigo, Galicia, 36205
Correo electrónico: Formulario de contacto
Objeto
Estos términos y condiciones establecen las condiciones aplicables a la suscripción y uso de nuestro firewall de aplicaciones web (WAF) basado en el modelo Software as a Service (SaaS). Al suscribirse y utilizar la herramienta, el usuario acepta cumplir estos términos.
El objeto del acuerdo es otorgar al suscriptor una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar CoreWAF durante el periodo de suscripción.
Descripción de la herramienta y funcionalidades
CoreWAF.com ofrece licencias de uso de su firewall de aplicaciones web a través del sitio web corewaf.com.
La herramienta se ofrece como servicio en la nube basado en el modelo SaaS. Los usuarios pueden acceder y utilizarla sin necesidad de instalar software adicional en sus servidores más allá de la integración inicial.
Registro de usuario
Los usuarios pueden crear una cuenta y acceder al panel de control de CoreWAF. Esto les permite gestionar reglas de firewall, ver registros de tráfico y configurar la protección de sus dominios.
Integración sin cambios de DNS
Se facilita un snippet de integración que el usuario instala en su aplicación web. No se requiere ningún cambio de DNS ni redirigir el tráfico a servidores intermedios.
Reglas personalizadas
El usuario puede crear reglas propias para bloquear o permitir tráfico según IPs, patrones de petición, cabeceras HTTP, rutas y otros criterios. Las reglas se despliegan en tiempo real.
Registros e informes en tiempo real
La herramienta proporciona registros en tiempo real de peticiones bloqueadas y permitidas, con detalle de IP, User-Agent, URI, tipo de ataque detectado y marca de tiempo.
Modo fail-open
CoreWAF está diseñado en modo fail-open: si la herramienta experimenta algún problema, el tráfico pasa directamente a la aplicación sin interrumpir el servicio.
Compatibilidad con CDN
CoreWAF es compatible con cualquier CDN (Cloudflare, Fastly, BunnyCDN, etc.) ya que opera en la capa de aplicación del servidor, no en el nivel de DNS.
Cómo contratar las licencias de CoreWAF
Registro gratuito
El usuario interesado se registra gratuitamente en el sitio web de CoreWAF. Durante el registro se facilitan datos básicos como nombre, correo electrónico y contraseña. Una vez registrado, puede comenzar un periodo de prueba gratuito.
Selección de plan
CoreWAF ofrece varios planes según el volumen de peticiones mensuales. Si el usuario elige el periodo de prueba, tiene acceso completo al plan seleccionado durante el período de trial.
Datos de facturación
Para acceder al plan de pago, el usuario cumplimenta los datos de facturación: nombre de empresa, dirección, número de tarjeta de crédito y demás detalles necesarios para generar la factura y procesar el pago.
Pago mediante Stripe
El proveedor utiliza el sistema de pago Stripe para procesar las transacciones. El usuario introduce sus datos de tarjeta de crédito de forma segura en el formulario de pago.
Generación automática de factura
Tras realizarse el pago, se genera automáticamente una factura con todos los detalles de la transacción y los datos de facturación facilitados.
Acceso al plan contratado
Una vez completado el pago y generada la factura, el usuario tiene acceso inmediato al plan contratado. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Duración de la suscripción
La suscripción tiene una duración fija que puede variar según el plan elegido: mensual o anual. Al finalizar el periodo de suscripción, se renovará automáticamente por periodos iguales, salvo que el suscriptor solicite la cancelación.
CoreWAF establecerá un sistema automatizado para enviar notificaciones de renovación por correo electrónico con un recordatorio tres días antes de que el plan alcance su fecha de vencimiento.
Garantías legales
En cumplimiento del Real Decreto 7/2021, de 27 de abril, CoreWAF será responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca en un plazo de dos años desde el momento de la entrega.
Mediante una simple declaración, el consumidor podrá exigir a CoreWAF que subsane la falta de conformidad, reduzca el precio o resuelva el contrato.
Exclusión de responsabilidad
El uso de la herramienta CoreWAF se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. CoreWAF no será responsable de ningún daño, pérdida o consecuencia derivada de un uso inadecuado, negligente o no autorizado de la herramienta.
Aunque CoreWAF se esfuerza por ofrecer un servicio preciso y actualizado, no se garantiza la exactitud o integridad de los registros de seguridad recogidos y presentados por la herramienta.
En ningún caso CoreWAF será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuentes o similares.
Uso razonable
Todos los servicios de CoreWAF están sujetos a una cláusula de uso justo. En caso de que CoreWAF considere que un cliente está haciendo un uso abusivo del servicio contratado, se reserva el derecho a contactar con el cliente para definir las condiciones de uso. El abuso del servicio de soporte podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la licencia.
Facturación
Tras efectuarse el pago, la herramienta generará automáticamente una factura con todos los detalles de la transacción. Esta factura estará disponible para su descarga desde tu cuenta en app.corewaf.com.
Precios
Los precios de los servicios mostrados en las páginas de venta de CoreWAF están expresados en Euros, salvo indicación en contrario. Todos los productos y servicios incluyen el IVA aplicable (21%). Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en la fecha en que se realice el pedido.
Forma de pago
Los pagos deben realizarse mediante tarjeta de crédito a través de Stripe, plataforma de procesamiento de pagos segura y fiable. En caso de necesitar reembolso o cancelación, el importe se reintegrará a través de la misma tarjeta de pago.
Impago de cuotas
En caso de pago recurrente de licencias, si el pago no se recibe en la fecha establecida, la plataforma bloqueará automáticamente al usuario, notificándole esta situación. Para solicitar una reactivación, el cliente deberá contactar a través del formulario de contacto.
Política de devoluciones y desistimiento
Devoluciones
Las licencias mensuales o anuales de nuestra herramienta que se contraten no pueden devolverse al ser de acceso directo. En caso de que alguna de las licencias contratadas presente fallos de acceso o errores, el cliente debe notificárnoslo para resolverlos. Para licencias renovables, el cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento y solo se le cobrará hasta el momento de la cancelación.
Desistimiento
Conforme a la normativa, el consumidor y usuario tendrá el derecho a desistir del contrato durante un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo. Solo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la herramienta por primera vez.
Prohibiciones expresas
La licencia de CoreWAF está destinada únicamente a su uso legítimo y no debe utilizarse de forma ilegal, fraudulenta o para actividades que infrinjan la legislación aplicable.
La licencia está destinada a uso personal o empresarial interno. No está permitido revender, sublicenciar o transferir los derechos de uso a terceros. Cada licencia es personal e intransferible.
Atención al cliente y reclamaciones
Para presentar cualquier queja o reclamación, el cliente debe contactar a través del formulario de contacto.
CoreWAF ofrece soporte técnico para resolver cualquier problema relacionado con el uso de la herramienta, así como asistencia en la configuración inicial de la integración.
Propiedad intelectual sobre el contenido digital
Todos los productos digitales son propiedad exclusiva de CoreWAF y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso del contenido digital descargado o al que se acceda en corewaf.com.
Derecho europeo de consumo
La Comisión Europea ha creado el primer sitio web europeo para la resolución de litigios en el comercio en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
Fecha de última actualización: 13/05/2026